Devoluciones
1. Servicios de consultoría
Los servicios ofrecidos en esta web son servicios profesionales de consultoría estratégica, prestados de forma personalizada y, en muchos casos, con ejecución inmediata tras la contratación.
Una vez iniciado el servicio, no se admitirán devoluciones.
Esto incluye, entre otros:
- Sesiones estratégicas 1:1
- Auditorías de branding
- Auditorías web o de producto digital
- Procesos de acompañamiento estratégico
2. Derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa vigente, el derecho de desistimiento no será aplicable a los servicios de consultoría cuando:
- El servicio haya sido ejecutado total o parcialmente.
- El usuario haya aceptado expresamente el inicio del servicio en una fecha concreta (por ejemplo, una sesión reservada).
- El servicio implique un trabajo personalizado o un análisis previo específico.
Al realizar la compra, el cliente acepta expresamente estas condiciones.
3. Cancelación y reprogramación de sesiones
En el caso de las sesiones estratégicas 1:1:
- Se permite la reprogramación de la sesión con un mínimo de 48 horas de antelación.
- Las cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de antelación no darán derecho a reembolso.
- La no asistencia a la sesión sin previo aviso se considerará como servicio prestado.
4. Auditorías y acompañamientos
Una vez iniciado el trabajo de análisis, preparación o ejecución de una auditoría o proceso de acompañamiento:
- No se aceptarán cancelaciones ni devoluciones.
- El importe abonado no será reembolsable, independientemente del grado de avance del proyecto.
5. Casos excepcionales
En situaciones excepcionales y debidamente justificadas, se podrá valorar una solución alternativa (reprogramación o crédito para otro servicio), sin que exista obligación de devolución económica.
Cada caso será evaluado de forma individual.
6. Contacto
Para cualquier duda relacionada con esta política, puedes ponerte en contacto a través del formulario de contacto de esta web.